inforakyat.com Gerbang Informasi Masyarakat Kepri
Related Articles
Inforakyat, Tanjungpinang- Layanan buruk jasa kirim barang atau dokumen perusahaan JNT Ekpres Cabang Ganet Tanjungpinang disorot. Pasalnya, janji perusahaan layanan kirim paket atau dokumen tersebut tidak sesuai komitmen.
Seperti di keluhkan oleh salah satu masyarakat bernama Butarbutar yang menggunakan jasa JNT pengiriman paket dokumen dari Tanjungpinang tujuan Kampar Provinsi Riau.
Dalam penuturannya, warga tersebut sangat kecewa terhadap layanan JNT, sebab saat ia mempercayakan paket Dokumennya pada JNT, pihak JNT menyampaikan bahwa paket tersebut akan sampai di tujuan maksimal 4 hari sejak saat dilakukan pembayaran yakni tanggal 7 Oktober 2026..
“Namun hingga hari ini Minggu 18 Oktober 2026 atau 11 hari sejak saya kirim paket dokumen saya, paketnya belum sampai di tujuan. Ini jelas sangat mengecewakan saya. Layanan JNT sangat buruk masak dari 4 hari janjinya hingga kini tak jelas,” ujarnya, Minggu (18/10/2026).
Buruknya layanan jasa kirim JNT Ekpres Ganet Tanjungpinang ini membuat dirinya mengalami kerugian, tak hanya membuat pihak tujuan paket kecewa pada dirinya, atas kondisi ini ia juga mengaku jadi kehilangan kepercayaan pihak tujuan paket.
“Gara gara jasa kirim JNT yang sangat buruk saya jadi kehilangan kepercayaan dari pihak tujuan paket dokumen. JNT Ekpres ini layanannya sangat buruk, ini jadi peringatan bagi masyarakat agar tidak lagi menggunakan jasa kirim paket dari JNT Ekpres ini mereka layanannya sangat buruk,” tegasnya.
Sementara itu, penanggungjawab JNT Ekpres Cabang Ganet Tanjungpinang Kepri Budiman kepada media ini mengakui kelalaian pihaknya sebagai jasa layanan pengiriman paket. Namun meski demikian, Budiman mengatakan bahwa tanggungjawab sepenuhnya bukan lagi berada di pihaknya setelah paket diserahkan ke bagian gudang.
“Kami minta maaf atas kelalaian ini hingga paketnya belum sampai di tempat tujuan. Namun perlu kami tegaskan bahwa apabila paket sudah kami serahkan ke JNT Gudang maka paket tersebut bukan lagi menjadi tanggungjawab kami. Tapi kami tetap pantau dan saya jamin bahwa paket sedang di kirim,” ujarnya.
Namun ketika media ini kembali memastikan kapan kepastian paket tersebut akan sampai, Budiman tidak dapat memastikan hanya menyampaikan bahwa saat ini paket sedang di kirim lewat jalan darat. Dan menyampaikan bahwa kendaraan yang membawa paket tujuan Pekan Baru tersebut terlibat kecelakaan.
“Harusnya sudah sampai pekan baru sesuai janji kami kemarin. Namun mobil yang membawa paket terlibat kecelakaan di Palembang,” ungkapnya. (Red)
